1. Políticas de Frete
Na Frenética, todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos, Rússia e China) para o endereço informado durante a compra. A entrega leva de **15 a 25 dias úteis** após a postagem do produto, que é feita em até **10 dias úteis** após a confirmação do pagamento.
1.1 Envio e Rastreamento
- Código de Rastreamento:* Todos os pedidos têm um código de rastreio para acompanhamento da entrega, que será enviado por e-mail assim que disponível.
- Prazo para Rastreamento: O código é informado de **3 a 9 dias úteis** após a confirmação do pagamento. Pode levar de **5 a 10 dias** para que informações de envio apareçam no site dos Correios.
1.2 Garantia de Entrega
A Frenética garante a entrega dos pedidos. Em caso de extravio, restituiremos o valor integral pago pelos produtos. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio.
1.3 Cuidados com o Endereçamento
É fundamental preencher corretamente o endereço para evitar problemas na entrega. A Frenética não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Em caso de erro, o reenvio será cobrado.
2. Condições Gerais
2.1 Destinatário Ausente
Certifique-se de que alguém esteja presente para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega; se não houver ninguém, o pacote ficará na agência mais próxima por 7 dias.
2.2 Produtos Taxados
Caso ocorra a cobrança de taxas de despacho postal, a Frenética será responsável. Fique atento ao código de rastreamento para evitar transtornos.
3. Compras e Frete
- Compras acima de **R$ 299** têm **frete grátis**.
- Ao comprar em nosso site, o cliente concorda com as condições aqui estabelecidas.
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